W obecnych czasach żyjemy otoczeni przez aplikacje, sieci społecznościowe i różnego rodzaju platformy internetowe, gdzie niekwestionowanymi królami są obraz i fotografia; projektowanie i aranżacja wnętrz zyskują coraz większe znaczenie, stając się jednym z ważniejszych filarów w branżach związanych z hotelarstwem i gastronomią. Ile razy zdecydowałeś się wstąpić do kawiarni ze względu na jej wystrój? Dlaczego wolisz jeden hotel od drugiego skoro pokoje są w tej samej cenie?
Klient końcowy nie tylko oczekuje, aby łóżko hotelowe było wygodne a kawa smaczna; poszukuje doświadczeń wypełniających wszystkie 5 zmysłów. Dlatego w hotelarstwie, restauracjach i budynkach użyteczności publicznej coraz częściej poszukuje się idealnej równowagi pomiędzy dekoracją i aranżacją wnętrz a komfortem. W tym miejscu tkaniny kontraktowe wkraczają do akcji.
Ale co oznacza i czym dokładnie jest sektor kontraktowy?
Sektor kontraktowy możemy określić, jako nowy, bardzo wyspecjalizowany kanał sprzedaży, całkowicie różniący się od kanałów tradycyjnych nie tylko w zakresie projektowania, ale także w zakresie, jakości materiałów, które musza być bardziej wytrzymałe i łączyć ze sobą szereg różnorodnych charakterystyk ze względu na ich ciągłe użytkowanie (Technologia Aquaclean® - łatwe i wygodne czyszczenie wodą, Fire Retardant –komponenty ognioodporne, Safe Front – ochrona przed roztoczami, grzybami i bakteriami)
Pomimo, że istnieje od dawna na rynku, to dopiero w ostatnim czasie wytworzył się boom spowodowany zapotrzebowaniem firm na wyróżnianie się, w czym dekoracja oraz aranżacja wnętrz odgrywają niezwykle ważną rolę.
Należy zauważyć, że podstawową różnicą między kanałem tradycyjnym a sprzedażą kontraktową, jest to, że tradycyjna sprzedaż skierowana jest z myślą o domach rodzinnych i mieszkaniach, natomiast sprzedaż kontraktowa skierowana jest do przedsiębiorstw i spółek. Oznacza to, że zarówno podaż jak i popyt w sektorze kontraktów skierowane są na projektowanie, produkcje, dostawy i montaż wyposażenia pomieszczeń do użytku zbiorowego: sanitarnego, rozrywkowego czy edukacyjnego.
Z powodu zapotrzebowania na projektowanie takich przestrzeni jak hotele, kawiarnie, restauracje i inne miejsca użyteczności publicznej, pojawili się specjaliści od dużych projektów kontraktowych, zarówno dekoratorzy jak i handlowcy czy producenci wyspecjalizowani w produkcji i sprzedaży tego typu wyposażenia. W efekcie sektor kontraktowy przeżywa hossę, jak zauważyłeś, ogólny wizerunek firmy czy przedsiębiorstwa nabiera dużo większego znaczenia dla Klienta, a nikt nie chce spędzić nocy w hotelu z brzydkimi zasłonami, jeśli za tą samą cenę może cieszyć się gustownie urządzonym pokojem. Prawda?
Kontrakt i hotele, nierozłączni przyjaciele
Dzięki Internetowi przyszły gość może sprawdzić dokładnie jak wygląda pokój, do którego zostanie zakwaterowany, przez co nieodpowiednia dekoracja czy projekt wnętrza może zrujnować Twój biznes
Aquaclean, tkanina, którą wyczyścisz wodą, dysponuje 7ma kolekcjami przeznaczonymi do projektów kontraktowych: Enoa Carabú, Enoa Dakota, Diamond, Nordic, Mustang, Mystic y Stratos.
Dekorując i tworząc atmosferę w przestrzeniach tego typu, bardzo ważne jest by brać pod uwagę ich ogólny styl, funkcjonalność i zawsze postawić się w miejscu Klienta końcowego. Nie można zapomnieć o takich aspektach jak meble, narzuty, obicia tapicerskie czy nawet o samym recepcjoniście. Te aspekty a priori wydają się nieistotne, ale mogą zrobić różnice w momencie oceny przez Klienta. Istnieją już hotele, w których zwraca się uwagę nawet na zmysł powonienia, gdzie w całym budynku można wyczuć specjalny aromat, np. zapach pomarańczy w Sewilli czy jaśminu w Walencji.
Luksusowy Five Hotel & Spa w Cannes jest przykładem tej dbałości o każdy szczegół. Zaprojektowany i urządzony wg idei „ podróży 5-ciu zmysłów przez 5 kontynentów”. Tkaniny i obicia foteli i sof zostały wybrane specyficznie do każdej ze stref w zależności od jej przekazu. I tak w recepcji dzięki aksamitnym tkaninom i ich ziemistym kolorom osiągnięto ciepłą atmosferę. W restauracji osiągnięto ten sam efekt tapicerując ściany panelami udekorowanymi kwiatami symbolizującymi 5 kontynentów.
Dbałość o takie szczegóły decyduje jak jesteśmy oceniani przez Klienta, czy będzie miał wrażenia negatywne, pozytywne, czy bardzo dobre. Dlatego tak ważne jest, żeby przedsiębiorstwa opierały się na opinii profesjonalistów, służących doradztwem i oferujących produkty i usługi, które jednocześnie ułatwią ci życie i pomogą stworzyć silny wizerunek marki.
Restauracja i dekoracja. Powidz mi, co gotujesz a powiem Ci, jaki fotel wybrać
W ostatnim czasie powstało mnóstwo lokali gastronomicznych. Restauracjom, barom i kawiarniom trudno jest się wyróżnić między sobą i przyciągnąć większą ilość klientów. W tym wypadku najczęściej określamy, jaki rodzaj jedzenia i napojów będziemy serwować i od tego zacząć dekorację wnętrz.
Jako przykład może posłużyć madrycka restauracja Vintage Lounge, gdy przekraczasz jej próg automatycznie teleportujesz się do innej epoki. Muzyka z lat 20-ych, ściany wytapetowane cytatami z Oscara Wilda, fotele obite tapicerkami w stylu belle epoque, podnóżki w stylu rococo i nowoczesne tapicerki. Nie pominięto żadnego szczegółu, ponieważ przy tego rodzaju lokalach stworzenie właściwej atmosfery jest ich wielkim atutem.
Właśnie tutaj istnieje najbardziej oczywiste zapotrzebowanie na specjalistów, którzy rozwiążą nasze problemy i doradzą przy wyborze materiałów, zarówno pod względem, jakości jak i funkcjonalności
Reasumując...
Tak jak widzisz dekoracja i aranżacja wnętrz w biznesie i przedsiębiorczości stały się bardzo ważną częścią wizerunku, jaki chcesz osiągnąć. Klient oczekuje czegoś więcej niż przyzwoite świadczenie usług. Kto Ci w tym pomoże? Oczywiście zalecamy, abyś nie oddawał losów swojej marki w pierwsze lepsze ręce, lecz zawsze wybierał specjalistów. Pozwoliłbyś każdemu kierować swoim hotelem bądź restauracją?
