お客様へのコミットメント
一方で、椅子張り生地やファブリックが販売されるたびに、私たちはお客様と物理的ではない契約を結びます。この契約は非言語的な約束であり、私たちは品質、私たちが推進する特性や特徴、そして何よりもお客様のご家庭での安心感の向上を保証します。
そして、私たちにとって最重要であるこれらの特性を確実に満たすにはどうすればいいのだろうか。継続的な改善と学習、熱意、そして皆さんや他のパートナーとの長年にわたって築き上げた信頼関係によって。
しかし、私たちのことを知らない人にとっては、私たちの言葉に価値がないことも事実である。 そのために私たちはISO認証を持っている。 覚えているだろうか？少し前に、この品質証明書がどのように機能するかについてのエントリーを書いた。ISOとは、国際標準化機構（International Organization for Standardization of Products）によって作られた規定で、さまざまな国際製品の最低限の品質を保証することに重点を置いています。例えば、私たちのファブリックに含まれる細菌やウイルスの活動が減少していることを証明するISOは、それを証明するために数々の試験や検査を行った後に発行されます。世界的な機関が製品の品質を認証することほど安心できることはありません。
環境への取り組み
その一方で、私たちが結ぶ契約は社会的・環境的なレベルでも結ばれている。私たちの製造工程が導入されるたびに、またそれ以前であっても、製造に使用する材料を決定するときに、私たちはすでに決断を下し、それがもたらす可能性のある影響に対して責任を負っているのです。
それは環境にやさしいことだが、個人的なことでもある。私たちは子供たちを愛し、地球を愛し、この星で普通に暮らし続けたいと願い、そのためにこの星での滞在をできるだけ快適にするための対策を講じる。いくら家の中が平和であっても、自然の中に平和と静けさがなければ意味がない。
そのため、私たちは天然素材を優先的に使用し、化学物質を避けているのです。化学物質は、私たちの工程をより簡単にはしてくれますが、環境や長期的には皮膚に有害です。ところで、山用衣料品や椅子張り生地の有名ブランドの中には、防水性を高めるためにPFCをいまだに積極的に使用しているところがあるので注意が必要だ。自分のためだけでなく、他の人のためにも。
PFCフリー、水にやさしい洗浄、Safe Frontテクノロジーなど、より良い生活を送るための持続可能なプロセスや機能で、お客様に安心をお届けし、同時に世界をより良くしていくことを誓います。私たちは、あなたの生活をほんの少し楽にすることを約束します。 私たちにコミットしていただけませんか？
